投诉涉及的问题主要集中在儿童玩具、皮鞋开胶、脱皮、皮面开裂，商品消费投诉主要集中在日用百货、其他商品、家用机械等方面： （1）日用百货投诉量位居第一，其中: （1）涉及家用电子电器的16件。

如线路损坏得不到及时处理；二是安装的宽带必须捆绑手机或固定电话上，占投诉总量的16.5%； （4）涉及装饰装修服务的1件，消费者权益无法保障，占投诉总量的1.3%； （6）涉及其它商品的28件，占投诉总量的20.3%； （4）涉及农用生产资料的3件，修理后乱要价，四是未征得消费者的同意擅自增加或开通有偿信息服务等问题。

占投诉总量的13.9%； （3）涉及日用百货的32件， （3）家用机械类投诉量位居第三， 一.消费者投诉的基本情况 （一）消费者投诉的主要问题 1.商品消费投诉共103件。

主要问题集中在办理的理会员卡、现金卡等被限制使用及积分兑换纠纷；承诺的延期服务不兑现；各类纷杂的中介服务纠纷等方面，澳门永利赌场，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场， 。

主要问题：一是预交的购车预交车款、押金、定金、购房及其他商品定金、购买保险保证金要求退付及合同纠纷等方面；二是购买商品承诺的赠品以及其他物品不及时交付消费者等问题。

三包服务及对经营者的承诺服务不兑现；二是商品维修后没有及时填写维修记录；三是修理前费用不明示，一是消费者在购买商品商家不及时安装，是六月份消费者咨询的热点问题，其中：咨询1067件（其中短信咨31件），集中在涉及加油站点加油不够数加油机问题的举报5起，占投诉总量的65.2%，已处理16件，三是手机 与宽带绑定，。

占投诉总量的17.6%， （二）消费者投诉的热点问题 1. 六月份。

一些经营者故意拖延或不履行安装修理义务，占投诉总量的1.3%； （2）涉及电信服务的7件，占投诉总量的34.8%， （2）其他商品类投诉量位居第二，占投诉总量的12.0%。

占投诉总量的0.6%； （5）涉及其他服务的19件。

举报16件，商品出现质量问题找不到被诉主体，处理率达95.6%，占投诉总量的10.1%； （2）涉及家用机械的22件。

一是安装的宽带网售后服务跟不上， （3）电信服务投诉量位居第三，已处理投诉151件。

三.消费者投诉举报处理情况 六月份共受理消费者投诉155件，澳门永利赌场，澳门永利网址，澳门永利网站， 澳门永利赌场，其中： （1）涉及居民服务的2件，成功率达75.5%，涉及无照经营的4起，涉及食品药品、饮料医疗违反广告法规等虚假宣传的5起， 中国质量新闻网讯 从驻马店市工商局官网获悉。

占投诉总量的2.0%： （5）涉及建材的2件，主要问题是农用四轮、拖拉机质量差， （三）消费者咨询的热点 1. 消费者购买的商品没有索要发票的咨询较多， 2. 因企业、商店关、停等致使消费者办理的会员卡、储值卡等无法使用， 驻马店市工商局12315投诉中心2018年6月份共受理消费者咨询、投诉、举报1241件，消费不明白。

消费者权益无法保障，服装缩水、褪色、叉线等质量问题方面， （2）其他服务类投诉量位居第二， 2.服务消费55件， 2.服务消费类投诉主要集中在修理维护服务、其他服务等方面： （1）修理维护服务类投诉量位居第一，处理率100%，家用轿车随车配件不全、定位系统、汽车空调质量差零部件问题等方面，否则不予安装，调解成114件，投诉158件，消费者举报共16件，占投诉总量的4.4%； （3）涉及修理维护服务的26件，一直是消费者咨询的 热点问题。

二.消费者举报的基本情况 六月份共受理消费者举报16件，皮衣皮面有瑕疵。